【オンラインセミナー】企業に求められる「カスハラ対策」第2弾

2026年10月から企業に義務付けられたカスハラ（カスタマーハラスメント）対策がスタートして約2か月が経過しました。今回のセミナーでは、対策義務化後の実務対応を深めることを目的に開催いたします！

様々な事例に対して、会社としてどのような対策基準を設けるか、第1弾で好評だった講師が、今回もわかりやすく解説します。

◆オンラインセミナーの主な内容

• 長時間の電話/同じ要求の繰り返し/居座り/執拗なメールなどのカスハラについて、会社としてどのような対策基準を設けるか、誰にどの程度の権限を持たせるか 等
• 質疑応答（事前に質問を受け付けることも可能）

◆日時：2026年12月10日（木）13:00～（60分+質疑応答15分）

◆締め切り：12月8日（火）18：00もしくは定員30名になり次第

◆オンライン配信のみ

入室用URLについては、お申し込みいただいた方に、前日までにメールにてご案内いたします。

※開催後1カ月間、とくさくnavi上でアーカイブ配信も予定しております。

◆講師略歴

弁護士　坂東 利国（ばんどう よしくに）　氏

東京エクセル法律事務所　弁護士
日本ハラスメントカウンセラー協会顧問

【セミナー実績】

• カスタマーハラスメントのリスクマネジメントと裁判例
• カスタマーハラスメント対策研修
  
• ハラスメント防止のための管理職のあるべき姿
• ハラスメントの事実確認・和解調整担当者のための研修
  
• メンタルヘルスの法律問題・裁判例を踏まえた企業対応
  など多数。セミナーのほか、実践的な管理職研修なども実施

◆参加費：無料

◆問合せ先

とくぎんサクセスクラブ事務局
088-656-1125

◆主催：株式会社日本情報マート