FAQ

とくぎんサクセスクラブは、どのようなクラブですか？

とくぎんサクセスクラブは、会員の皆さまの発展と経営をご支援することを目的として設立した会員組織です。企業の経営に関する様々な情報やサービスの提供、ビジネスマッチングのサポートを行い、定期的に開催する交流会、セミナー、研修会では、企業経営において情報収集や人脈作りの場を提供させていただいております。

ブロックとは何ですか？

現在、とくぎんサクセスクラブには「11」のブロックがあり、ブロックごとのセミナーを開催しています。皆さまが所属しているブロックは、「とくさくnavi」のマイページで確認することができます。

とくさくnaviには、どのようなサービスがありますか?

「とくさくnavi」は、とくぎんサクセスクラブのサービスの一環として新たに構築した、会員のためのインターネットサービスです。現在、以下のサービスをご利用いただけます（2024年9月1日時点）。

とくさくコラム：皆さまの経営に役立つ、様々なテーマのコラムを閲覧いただくことができます。ビジネスチャンスとなる情報、法律や制度に関する情報、朝礼のスピーチに使える情報などがあります。
お役立ちサービス：皆さまの経営課題を解決できるサービスをご紹介します。「社員を採用したい」「業務を効率化したい」「事業承継を検討したい」など、皆さまの課題を解決いたします。
デジタル法令&文例：会社運営上必要なビジネス文書、法令書式、経営サポート等の情報を提供いたします。
助成金ナビ補助金診断ナビ：簡単な質問に答えるだけで受給可能な助成金・補助金を検索できるサービスです。
セミナー・オン・デマンド：セミナー・講演会を配信するシステムです。カテゴリーは、一般経営、研修・人材育成、労務、実務家・健康・ライフスタイル、税務・経理、法律と多岐にわたります。
実務情報シリーズ：経営に関する情報を掲載いたします。

どのような端末（デバイス）で利用できますか？

「とくさくnavi」は、パソコン（PC）、タブレット（TAB）、スマートフォン（SP）でご利用いただくことができます。なお、皆さまがお使いの端末（デバイス）のバージョンや画面表示の設定（画面解像度）などによって、表示が乱れたりすることがあるかもしれません。そのような場合は、以下の推奨環境をご確認ください。また、画面表示の設定（画面解像度）を変更いただくと解決する場合もございます。

【推奨環境】
以下のOSバージョン・ブラウザにて所定の動作確認をしております。なお、動作確認は、各ブラウザの最新版で実施しております。

【パソコン（PC）】
OS：Windows11 〜／ブラウザ：Microsoft Edge
OS：macOS 14.6 (Sonoma) 〜／ブラウザ：Safari
【タブレット（TAB）】
Android：10 〜／ブラウザ：Chrome
【スマートフォン（SP）】
iOS：17.6.1 〜／ブラウザ：Safari
Android：14〜／ブラウザ：Chrome

利用する際の決まり事はありますか？

「とくさくnavi」をご利用いただく際の注意事項などを「利用規約」として定めていますので、必ず、ご確認ください。なお、「利用規約」は不定期に変更されることがあります。

個人情報はどのように取り扱われますか？

会員の皆さまの個人情報は、徳島大正銀行の「プライバシーポリシー」に基づいて管理いたします。また、「利用規約」の中でも、皆さまの情報のお取り扱いについて定めておりますので、必ず、ご確認ください。

サービスが利用できる時間帯はいつですか？

「とくさくnavi」は、いつでもご利用いただくことができます。ただし、不定期にメンテナンスを行いますので、その間はご利用いただくことができません。

とくぎんサクセスクラブには、誰でも申し込めますか？

徳島大正銀行とお取引のある法人または個人事業主のお客さまであれば、お申込みいただけます。お取引のある徳島大正銀行の本支店にお問合せください。

とくさくnaviを利用するには、どうしたらよいですか？

とくぎんサクセスクラブの会員の皆さまには、徳島大正銀行のお取引店または事務局から、利用登録するためのURLをお知らせいたします。入会をご希望されるお客さまは、お取引店または事務局までお問合せください。

とくさくnaviに利用登録する際に必要な情報は何ですか？

次の情報が必要となりますので、事前にご確認ください。登録項目が多いですが、会員の皆さまのご状況に応じた情報をご提供するためのものでございますので、ぜひ、ご協力いただけますと幸いです。

【会社の情報】

必須	顧客番号	お取引店ごとに1つ付与されているお客さま番号です。ご不明な点は、お取引のある営業担当者または事務局までお問合せください。
必須	企業名	株式会社など法人形態も含め、企業名を、ご入力ください。
必須	企業名（カナ）	カブシキガイシャなど法人形態も含め、企業名の読み仮名を、ご入力ください。
必須	代表者名	代表者名を、ご入力ください。複数代表者がいる場合は、とくぎんサクセスクラブを主にご利用になる方のお名前を、ご入力ください。
必須	代表者名（カナ）	代表者名の読み仮名を、ご入力ください。
必須	代表者役職	次の中からご選択ください。「代表取締役・代表,取締役,管理職,その他」
	代表者生年月日	宜しければ、ご入力ください。
必須	代表電話番号	会社の代表電話番号を、ご入力ください。
	FAX番号	宜しければ、ご入力ください。
必須	郵便番号	郵便番号を、ご入力ください。
必須	住所	住所は郵便番号から自動検索できます。その場合、「丁目、番地、号」までご入力ください。
	決算月	宜しければ、ご入力ください。
	従業員数	宜しければ、ご入力ください。
必須	業種	業種をご選択ください。業種は、日本標準産業分類の大分類を使用しています。
	資本金	宜しければ、ご入力ください。
	直近の年間売上高	宜しければ、ご入力ください。

【お申込者の情報】

必須	申込者名	申込者名を、ご入力ください。代表者と同じ場合、お手数ですが、再度のご入力をお願いいたします。
必須	申込者名（カナ）	申込者名の読み仮名を、ご入力ください。代表者と同じ場合、お手数ですが、再度のご入力をお願いいたします。
必須	申込者電話番号	申込者名の代表電話番号を、ご入力ください。会社の代表電話番号と同じ場合、お手数ですが、再度のご入力をお願いいたします。
必須	申込者役職	次の中からご選択ください。「代表取締役・代表,取締役,管理職,その他」
	申込者生年月日	宜しければ、ご入力ください。
必須	経営上の興味関心	実際の画面において「売上・利益を上げたい」などの選択肢を示しておりますので、該当するものにチェックしてください。

同じメールアドレスで複数の利用登録ができますか？

「とくさくnavi」では、メールアドレスの重複登録はできません。必ず、お一人ごとに個別のメールアドレスでご登録ください。ご登録いただいたメールアドレス宛てに、メールマガジンやお知らせをお送りいたしますので、できましたら「info」などの共通アドレスではなく、個人でお使いのメールアドレスをご登録ください。

登録できないメールアドレスはありますか？

携帯電話キャリアのメールアドレスでは、ご利用いただけません（docomo.ne.jpなど）。また、ご登録いただけたとしても、正しくサービスをご利用いただくことはできません。

登録した情報を変更できますか？

ログイン後のマイページで、登録内容を変更することができます。その際、確認資料などは必要ございません。
ただし、以下の項目を変更された場合は、お手数ですが、徳島大正銀行のお取引店にもお伝えください。窓口での変更手続きとなり、この場合は確認資料などが必要となります。詳しくは、徳島大正銀行のお取引店までお問合せください。

企業名、住所、代表者役職、代表者名、電話番号（徳島大正銀行に届け出ているもの）

とくさくnaviにログインするためのIDは何ですか？

IDはメールアドレスとなります。

メールアドレス（ID）を変更できますか？

ログイン後のマイページから変更することができます。

メールアドレス（ID）を忘れてしまいました。どうすればいいですか？

メールアドレス（ID）を忘れてしまった場合は、事務局までお問合せください。

とくさくnaviにログインするためのパスワードは何ですか？

初期パスワード（最初にログインする際に利用するパスワード）は、IDとして登録されたメールアドレス宛てにお知らせいたします。

パスワードを変更できますか？

ログイン後のマイページから変更することができます。

パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

パスワードの再発行機能を、ご確認ください。

年会費の金額を教えてください。

年会費は24,000円です（消費税はかかりません）。

年会費の引落口座を変更したいのですが、どうすればいいですか？

口座振替依頼書をご記入のうえ、お取引店にご提出ください。

退会時に年会費は戻ってきますか？

年会費の払い戻しはできません。

社員にもとくさくnaviを使ってもらいたいのですが可能ですか？

企業さまごとに、5つまでメールアドレスを登録することができます。ログイン後のマイページにある「招待メールの送信」機能をご活用ください。なお、招待メールを送信する権限のない場合もあります。詳細は事務局までお問合せください。
また、ご招待いただけるのは、同じ会社にお勤めの方に限定されます。

招待した社員が退職しました。どうしたらよいですか？

退職した社員の「退会」処理をしてください。
ログイン後のマイページの下のほうに、社員の一覧が表示されています。該当する社員の「設定」ボタンをクリックして、該当する社員の「退会」処理を進めてください。退会した社員は、「とくさくnavi」にログインできなくなります。

セミナー・イベントには、どのようなものがありますか？

新年互礼会、海外現地セミナー、ブロック別セミナー、経営戦略セミナー、社員研修セミナーなどを開催しております。過去のイベント詳細についてはこちらをご覧ください。

とくさくコラムは、どの頻度で更新されますか？

とくさくコラムは、ほぼ毎営業日ごとに、新作や内容を更新したものが公開されていきます。定期的にアクセスしてチェックしてください。

好みのとくさくコラムは、見つかりますか？

皆さまのご登録情報や閲覧履歴に応じて、ご興味のありそうなとくさくコラム、お役立ちサービスをお勧めいたします。

「後で読む」とは何ですか？

「興味はあるけれど、今は忙しくて読めない」などの場合にご利用いただけます。「後で読む」にチェックをしていただくと、後で読むとくさくコラムとお役立ちサービスのリストができます。チェックを外せば、リストからも除外されます。

お役立ちサービスに興味があるのですが、どうすればいいですか？

お役立ちサービスのページの下のほうにある「お問い合わせ」ボタンをクリックして、事務局までお問合せください。事務局より、折り返しのご連絡をさせていただきます。